Touchpoint Analyse
Touchpoint Analyse
Wo liegen die Berührungspunkte?
Wo, wann und in welcher Reihenfolge kommt Deine zuvor definierte Zielgruppe mit Deiner Marke in Berührung?
Entlang des Kaufentscheidungsprozesses ist es wichtig, die richtigen Berührungspunkte zwischen Deiner Kundschaft und Deinem Unternehmen zu erfassen und gegebenenfalls zu kreieren.
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Mit Hilfe der zuvor erhobenen Daten und unterschiedlicher Studien wird eine Strategie für relevante Touchpoints während des Kaufentscheidungsprozesses erarbeitet. Beginnend mit der ersten Begegnung zwischen der Zielgruppe und Deinem Unternehmen, über die Kaufentscheidung bis hin zum Wiederkauf. So können wir klar erkennen, wie Deine relevante Zielgruppe über welche Online-Kanäle und zu welchem Zeitpunkt am nachhaltigsten erreicht werden kann. Mit diesem Wissen kannst Du den höchstmöglichen Erfolg generieren.
Schaffe jetzt am richtigen Ort Berührungspunkte, damit niemand an Deinem Angebot vorbei kommt!
Services
Erfassung des digitalen Ökosystems
Identifikation von Blindspots
Priorisierung einzelner Plattformen
Customer Journey Offpage
Backlink Opportunities
Du möchtest:
- Von Deiner Zielgruppe wahrgenommen werden
- Deine Kundschaft dort erreichen, wo es für die Kaufentscheidung am sinnvollsten ist
Erscheine wo Deine Kundschaft dich braucht, um Dein Unternehmen langfristig erfolgreich(er) zu machen!
Wie finde ich heraus, an welcher Stelle des Kaufentscheidungsprozesses die Zielgruppe meinem Unternehmen begegnet?
Welche Berührungspunkte sind am relevantesten – mit welchen fangen wir an, um höchstmöglichen Erfolg zu generieren?
An welcher Stelle beeinflusst die Begegnung zwischen meinem Unternehmen und der Zielgruppe die Kaufentscheidung positiv?
Welche Berührungspunkte sind notwendig, damit der/die Interessent:in zur kaufenden Person wird?
Ausgangssituation:
Ein bestehendes Unternehmen möchte wissen, über welche Kanäle die Werbung ausgespielt werden soll, damit die eigene Zielgruppe zielführend erreicht wird.
Ziel:
Möglichst hohe Zielgruppen-Trefferwahrscheinlichkeit, um Neukunden zu gewinnen.
To Do’s:
- Definition eigene Zielgruppe
- Erarbeitung Online-Aktivität der Zielgruppen
- Auswahl der entsprechenden Touchpoints in Abhängigkeit der eigenen Zielgruppen und deren Aktivität
Lösung:
Wir erarbeiten eine Prioritätenliste der verschiedenen Touchpoints, die den höchstmöglichen Erfolg versprechen.
- Verständnis, wo die eigene Zielgruppe Informationen bezieht
- Kenntnis, wie die eigene Zielgruppe Kaufentscheidungen trifft
- Ressourcen effizient auf relevante Touchpoints kanalisieren
- Werbemaßnahmen in Abhängigkeit der gewählten Kanäle optimal gestalten
- Synergien an Kundenkontaktpunkten nutzen
- Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz
Wir empfehlen die Augen nicht nur für die Begegnung mit Deiner Kundschaft, sondern auch für neue digitale Prozesse und Plattformen offen zu halten.
Bleibe am Puls der Zeit und entdecke neue digitale Berührungspunkte noch vor den Wettbewerbern.
Somit wird Kundschaft gewonnen und das eigene Unternehmen kann sich klar abheben.
Weiter mit Marketingstrategie
Zur Abrundung ist ein passendes Storytelling notwendig!
